Pозмір шрифта: Кольорова схема: Зображення: Міжбуквенний інтервал:
A A A
дрібний / середній / великий
Звичайна версія

З початку року до виконавчих органів міської ради надійшло понад 2 тисячі звернень

09 Чер о 08:41
37
З початку року до виконавчих органів міської ради надійшло понад 2 тисячі звернень
A A A

За 5 місяців 2021 року до виконавчих органів міської ради надійшло 2194 звернень громадян. З них: усних – 167 (а саме: на особистих прийомах керівництва міської ради – 113, по телефону – 54), письмових – 195, на електронну пошту 163 (з яких 32 надійшло у розділ «Електронні петиції»).

Через органи влади надійшло – 2194 звернень. З них: з урядової лінії Кабінету Міністрів України – 489, з Чернівецької обласної адміністрації та Чернівецької обласної ради – 113, з прокуратури міста та області – 6, з СБУ – 0, з патрульної поліції – 6, з національної поліції – 0.

На виконання Закону України «Про звернення громадян», «Про місцеве самоврядування в Україні»,  Закону України «Про доступ до публічної інформації» посилено контроль за виконанням доручень, вирішенням порушених у зверненнях громадян питань, за проведенням особистого прийому громадян.

Міською радою через відділ звернень громадян міської ради проводиться аналіз звернень громадян з метою вивчення причин, що їх породжують, а також найбільш гострих суспільно значущих проблем, які потребують постійного вирішення. Також відділом звернень громадян міської ради налагоджено дієвий контроль за термінами та якістю розгляду звернень громадян, депутатських звернень в усіх виконавчих органах міської ради.

Інформаційно-консультативні послуги, надані членам територіальної громади відділом

звернень громадян міської ради

1 Власність на землю (приватизація, продаж, оренда) 4
2 Ветеринарна медицина (захист тварин, розвиток) 3
3 Встановлення межі земельної ділянки, виділення земель 20
4 Порушення земельного законодавства 1
5 Інші питання аграрної політики і земельних відносин 148
6 Транспорт і зв`язок 12
7 Транспортне сполучення 4
8 Робота міськелектротранспорту, міського пасажирського т-ту 46
9 Робота залізничного транспорту та відповідної інфраструктури 1
10 Робота водного, повітряного транспорту 1
11 Послуги зв’язку (телефонізація, надання поштових послуг) 2
12 Інші питання транспорту і зв’язку 79
13 Торгівля, цінова (тарифна) політика 11
14 Розвиток та підтримка підприємництва 2
15 Інші питання економічної, цінової, інвестиційної діяльності 27
16 Інші питання фінансової, податкової, митної політики 8
17 Соціальна політика. Соціальний захист населення 1
18 Отримання соціальних виплат, допомог, субсидій 335
19 Призначення, перерахунок та виплата пенсій 1
20 Визначення соціального статусу та права на пільги 6
21 Надання роз’яснень щодо можливості отримання матдопомоги 2
22 Реабілітація та соціальний захист пільгової категорії 3
23 Інші питання соціальної політики, соціального захисту 50
24 Праця і заробітна плата 5
25 Проведення нарахування та виплати заробітної плати 4
26 Умови організації праці, робочих місць, колективні  договори 2
27 Надання роз’яснень щодо звільнення з роботи, переведення 4
28 Надання роз’яснень щодо можливості працевлаштування 3
29 Інші питання праці і заробітної плати 15
30 Охорона здоров’я 3
31 Діяльність закладів та установ охорони здоров’я 6
32 Направлення на лікування до профільних закладів 3
33 Надання допомоги в лікуванні, протезуванні 5
34 Забезпечення медикаментами 3
35 Санітарно-епідеміологічний стан 7
36 Порушення законодавства у сфері охорони здоров’я 3
37 Інші питання охорони здоров’я 15
38 Комунальне господарство 6
39 Благоустрій території 136
40 Водопостачання та водовідведення 53
41 Електропостачання 23
42 Теплопостачання 54
43 Газифікація 13
44 Дорожнє господарство, будівництво та ремонт 128
45 Вартість житлово-комунальних послуг 49
46 Порушення законодавства у сфері комунального господарства 1
47 Інші питання комунального господарства 171
48 Житлова політика 10
49 Робота житлово-експлуатаційних підприємств 3
50 Ремонт та експлуатація будинків 48
51 Реконструкція, перепланування житлового фонду 1
52 Поліпшення умов проживання 134
53 Приватизація квартир та інші операції з житлом 54
54 Передача житлових будинків, гуртожитків 2
55 Порушення законодавства у сфері житлової політики 5
56 Інші питання житлової політики 118
57 Забезпечення дотримання законності та охорони прав 6
58 Надання роз’яснень щодо реєстрації фізичних осіб 6
59 Сімейна та гендерна політика. Захист прав дітей 7
60 Позбавлення (поновлення) батьківських прав 2
61 Спори між батьками щодо виховання дитини 5
62 Молодь. Фізична культура і спорт 5
63 Інші питання молоді, фізичної культури і спорту 2
64 Культура та культурна спадщина, туризм 8
65 Діяльність закладів (установ) культури 1
66 Інші питання культури та культурної спадщини, туризму 1
67 Освіта, наукова, науково-технічна, інноваційна діяльність 26
68 Дошкільна освіта та діяльність дошкільних закладів 7
69 Професійна (професійно-технічна) освіта 2
70 Інші питання освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності 16
71 Діяльність місцевих органів виконавчої влади 4
72 Діяльність органів місцевого самоврядування 32
73 Інше 258

 

В розрізі результатів розгляду звернень: Загальної кількості
1 9.1 Вирішено позитивно 559
2 9.2 Відмовлено у задоволенні 53
3 9.3 Дано роз`яснення 1129
4 9.4 Звернення, що повернуто авторові відповідно до статей 5 і 7 Закону України “Про звернення громадян” (393/96-ВР) 2
5 9.5 Звернення, що пересилається за належністю відповідно до статті 7 Закону України “Про звернення громадян” (393/96-ВР) 123
6 9.6 Звернення, що не підлягає розгляду відповідно до статті 8 Закону України “Про звернення громадян” (393/96-ВР) 22
7 9.8 Інше 22
Не внесений результат 285

За 5 місяців до відділу звернень громадян надійшло  347 інформаційних запити з таких питань  

1 Встановлення межі земельної ділянки 2
2 Інші питання аграрної політики і земельних відносин 14
3 Транспорт і зв`язок 1
4 Робота міськелектротранспорту, міського пасажирського транспорту 4
5 Робота транспорту міжнародного сполучення 1
6 Робота водного, повітряного транспорту 1
7 Інші питання транспорту і зв’язку 18
8 Інші питання економічної, цінової, інвестиційної діяльності 3
9 Фінансова, податкова, митна політика 1
10 Інші питання фінансової, податкової, митної політики 10
11 Отримання соціальних виплат, допомог, субсидій 5
12 Призначення, перерахунок та виплата пенсій 2
13 Реабілітація та соціальний захист пільгової категорії 1
14 Інші питання соціальної політики, соціального захисту 2
15 Праця і заробітна плата 1
16 Проведення нарахування та виплати заробітної плати 1
17 Надання роз’яснень щодо звільнення з роботи 2
18 Надання роз’яснень щодо можливості працевлаштуванн 1
19 Інші питання праці і заробітної плати 10
20 Охорона здоров’я 1
21 Діяльність закладів та установ охорони здоров’я 1
22 Інші питання охорони здоров’я 3
23 Благоустрій території 7
24 Електропостачання 2
25 Теплопостачання 4
26 Дорожнє господарство, будівництво та ремонт 8
27 Вартість житлово-комунальних послуг 1
28 Інші питання комунального господарства 34
29 Реконструкція, перепланування житлового фонду 1
30 Поліпшення умов проживання 5
31 Передача житлових будинків, гуртожитків 1
32 Порушення законодавства у сфері житлової політики 1
33 Інші питання житлової політики 12
34 Молодь. Фізична культура і спорт 2
35 Культура та культурна спадщина, туризм 1
36 Освіта, наукова, науково-технічна, інноваційна діяльність 9
37 Інші питання освіти, наукової, науково-технічної діяльності 3
38 Діяльність місцевих органів виконавчої влади 7
39 Кадрова політика в місцевих органах влади 3
40 Діяльність органів місцевого самоврядування 20
41 Інше 141
347

Інформаційні запити по формі надходження Загальної кількості
1 Електронною поштою 137
2 Поштою 82
3 Особисто 128
347

ЕЛЕКТРОННІ ПЕТИЦІЇ

Згідно затвердженого Рішенням Чернівецької міської ради шостого скликання № 1726 від 25.09.2015 р. Статуту територіальної громади міста Чернівців, з жовтня місяця 2015 року відділом звернень громадян впроваджується практика електронних петиції.

За 2021  рік на сайт міської ради у рубрику «Електронні петиції» надійшло 34 електронних петиції.

Від початку впровадження практики, відділом звернень громадян зареєстровано:

Всього петицій від початку впровадження: 1 795

Не підтримано і не набрано достатньої (250) кількості голосів: 1 360

Такі, що набирають голоси: 5

НАБРАЛИ БІЛЬШЕ 250 ГОЛОСІВ: 430

НА РОЗГЛЯДІ: 0

ОПУБЛІКОВАНО ВІДПОВІДЕЙ на сайті: 430  

ПРОЕКТ «ВІДКРИТЕ МІСТО»

Згідно підписаного 19 листопада 2014 року меморандуму між Чернівецькою міською радою, товариством «Український Народний Дім в Чернівцях» та Фондом «Східна Європа», Чернівецька міська рада реалізовує проект «Відкрите місто: посилення участі громадян у розвитку місцевої громади».

На платформу “Відкрите місто” всього від початку впровадження надійшло: 2 337

Відкриті, і ще не взяті в роботу: 24

В роботі: 419

Вирішені та закриті: 46

Вирішені, закриті та заархівовані: 1 848


Якщо ви помітили помилку на цій сторінці, виділіть її і натисніть Ctrl + Enter